处理异议时，把“但是”换成下列哪个词？（） 却。 然而。 好像。 也。
“网络不稳定，会不会影响你了解股市行情？”这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题？（） 现状型问题。 困难型问题。 隐含问题。 需求回报型问题。
“您看，这么快的下载速度，等待的烦恼没有了，上网也更流畅了！”这是运用FABE功能介绍的哪一项？（） 特性。 优点。 利益。 证据。
“先生，请问您要华为还是中兴的上网卡？”这是下列哪一种问题提问技巧？（） 封闭式提问。 开放式提问。 SPIN提问。 FABE提问。
“先生，听您的口音是湖南人吧？我们是老乡啊！”这是运用哪种接近客户的方法？（） 求同接近法。 求教接近法。 好奇接近法。 关怀接近法。
“联通无线上网卡的下载速度最高可达7.2MB/秒”这是运用FABE功能介绍的哪一项？（）
