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一、名词解释

1． 泰罗制

【答案】弗里德里克·泰罗在20世纪初创建了科学管理理论体系，他这套体系被人称为“泰罗制”。泰罗的科学管理思想的中心是提高劳动生产率，重点放在计划、标准化和在作业层改进人的努力方向，以便用最小的投入取得最大的产出。通过最大限度地提高每个工人的生产效率，使劳资双方都能获得最大的效益。

2． 初级群体

【答案】初级群体，又称直接群体、基本群体或首属群体，最初由美国社会学家库利提出。他认为，初级群体“具有亲密的面对面交往和合作等特征。这些群体之所以是初级的，其意义是多方面的，但主要是指它们对于个人的社会性和个人理想的形成是基本的”。根据库利的解释，所谓初级群体，指的是其成员相互熟悉、了解，因而以感情为基础结成亲密关系的社会群体。典型的初级群体有家庭、邻里、朋友和亲属等等。复杂组织中的一些非正式群体，如军队中的战友群、工厂中的工友小集团以及学校里的“哥们儿”群体等，也属于初级群体。

3． 社会进化

【答案】社会进化是社会缓慢的、有秩序的变化形式，这种变迁一般表现为某一社会对于外部环境压力、内部不协调所做的有序的调整，这种调整没有社会结构的重大变化。

4． 社会角色

【答案】社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为力一式。它是人们对具有特定身份的人的行为期望，构成了社会群体或组织的基础。具体来说，包括以下四个方面的含义:角色是社会地位的外在表现; 角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式; 角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待:角色是社会群体或社会组织的基础。

5． 参照群体

【答案】参照群体是指作为参照对象的群体。参照群体并非某一（些）成员身份所属的群体，但它却被某一（些）成员用做其所属群体的参照对象。参照群体一般是与所属群体同类的群体，但是，有时候参照群体并非与所属群体同类。根据成员的不同参照需要，会形成不同的参照群体; 同一参照群体的意义在不同时期有可能发生变化。参照群体通常对其成员的认知、情感、态度和价值观念等发生重大影响，并因此而削弱或加强所属群体的团结。

6． 社会互动

【答案】社会互动又称社会交往活动或社会交互作用，是指社会主体之间为了满足各种需要而发生的、以信息传播为基础而形成的个人与个人、个人与群体以及群体与群体之间的相互沟通、相互作用和相互了解，从而在经济、政治、文化及心理等方面产生相互影响和相互依赖的社会行动过程。就不同的行动主体而言，社会互动包括人际层面的互动和群体层面的互动; 就社会互动的不同性质来说，有合作、竞争和冲突三种形式。社会互动在促进行动者的自我认识和满足行动者的需要方面发挥着重要的作用，并且是社会构成与发展的基础。

二、简答题

7． 社区的构成。

【答案】社区，是指进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。它由以下几个基本要素构成:

（1）社区总要占有一定的地域，如村落、集镇等，其社区形态都存在于一定的地理空间中。然而，社区之“区”并不是纯粹的自然地理区域。从社会学的角度看，这个“区”是指一个人文区位，是社会空间与地理空间的结合。

（2）社区的存在总离不开一定的人群。人日的数量、集散疏密程度以及人日素质等，都是考察社区人群的重要方面。

（3）社区中共同生活的人们由于某此共同的利益，面临共同的问题，具有共同的需要而结合起来进行生产和其他活动。在这一过程中产生了某些共同的行为规范、生活方式及社区意识，如共同的文化传统、民俗、归属感等等。它们构成了社区人群的文化维系力。

（4）社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。人们在经济的、政治的、文化的各项活动和日常生活中产生互动，形成了各种关系，并由此聚居在一起，形成了不同形态的社区。

8． 阐释角色冲突。

【答案】对于角色冲突的理解可以从其含义、类型及影响等三个方面进行阐释，具体如下:

（1）角色冲突的概念现实生活中，将由于一个人同时承担多种角色，而且其中的两种或多种角色对承担者的期待发生矛盾、难以协调，从而使角色扮演者左右为难的现象称为角色冲突。（2）角色冲突的类型

①角色间的冲突，即不同角色承担者之间的冲突。它常常是由于角色利益上的对立、角色期望的差别以及人们没有按角色规范行事等原因引起的;

②角色内的冲突，即由于多种社会地位和多种社会角色集于一人身上，而在他自身内部产生的冲突，有三种不同的情况:

a. 一个人所承担的多种社会角色同时对他提出了角色要求，使他难以胜任，这时便发生了角色内冲突;

b. 一个人所承担的几种角色，其行为规范互不相容，这时也会产生角色内冲突;

c. 在单一的角色内部，有时也会发生冲突。当处在某一角色上的人需要在两种尖锐对立的目标上做出选择的时候，便容易发生这种单一角色内部的冲突。

（3）角色冲突的影响及防范措施角色冲突妨碍与破坏人们的正常生活秩序，因此，应尽力避免。防止角色冲突没有统一和固定的措施，而只能根据不同情况采取相应对策。针对一个人因承担角色过多而造成的角色紧张，就应减少他的过多的兼职，使他能把精力用在最重要的岗位上。针对因角色规范不一致而产生的冲突，就应采取使人的角色单一化的做法，即在一种场合只扮演一种角色。

9． 社会政策的一般过程包含哪些基本环节（程序）?

【答案】社会政策的一般过程包含以下基本环节:

（1）社会政策的制定。包括以下五个环节:

①确认政策问题;

②建立政策议程;

③制定政策方案;

④政策方案选优;

⑤政策方案合法化。

（2）社会政策的执行。社会政策的执行是指将正式公布的政策方案加以贯彻、实施，以达到顶期的政策日标的各种活动与整个过程。

（3）社会政策的评估。社会政策的评估是指这样一个科学过程:政府或专业政策分析机构根据社会政策的投入、政策执行过程、政策实际产出与政策现实影响之间的因果关系，判断政策投入、政策过程、政策产出是否直接导致了实际的政策影响，分析政策投入、政策过程、政策产出、政策影响等各方面的因素，理解社会政策的实际结果、影响与政策的预期目标是否一致。

（4）社会政策的调整。其调整内容有:

①功能的调整;

②机构的调整;

③政策的调整。

其调整方式有:

①政策替代;

②政策合并;

③政策分解;

④政策缩减。

10．简析文化的社会整合和社会导向功能。

【答案】（1）文化的社会整合功能包括价值整合、规范整合、结构整合。

①价值整合是文化整合功能中最重要和最基本的功能。

a.. 因为只有价值观的一致，才能有结构和行为的一致。