衣物上的机器油可以用（）刷洗。 酒精。 汽油。 柴油。 煤油。
可用性管理直接负责下面哪项的可用性？（） IT服务和组件。 IT服务和业务流程。 组件和业务流程。 IT服务、组件和业务流程。
尊享卡可免的手续费有（）。 帐户管理费。 年费。 汇兑手续费。 提前支取国债的手续费。
弹力锦纶衫、腈纶膨体衫属于（）类衣物。 混纺类。 纯化纤类。 纯毛类。
下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述？（） 描述硬件的拓扑结构。 描述配置项（CIs）是如何共同工作来交付服务的。 定义哪些软件应该安装在哪些特定的硬件。 定义版本号在发布中是如何使用的。
尊享卡客户可享受的增值服务有（）。
