I类航向信标的航道弯曲，从ILS的A点到B点为（）。
不同发展阶段的公共关系区别在于（）。 对公众的态度不同。 原则不同。 采取的方法不同。 达到的目的不同。
以下不属于客户服务代表岗位要求的有（） 承担挫折的勇气。 全面学习，具有举一反三的能力。 良好的公文写作能力。 熟练的业务处理能力。
下列不属于英国四大音乐剧的是（）。 《猫》。 《歌剧魅影》。 《悲惨世界》。 《音乐之声》。
以下体现客户服务互动性特点的是（） 客服代表向客户提供的服务是利用电话为主的各种通信设备完成的，很少有机会与客户直接见面。 大多数的客户服务过程都遵循了一定的规范。 客户服务过程在某种意义上来说很难做到标准化，每次服务带给客户的感知、服务质量都可能存在差异。 提供服务的过程中，客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响。
交流电动机软启动时的控制对象是电动机的哪个参数？（）
