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一、简述题

1． 在全球国际旅游人次中，近距离的国际旅游何以会占绝大比重?

【答案】无论是国内旅游还是国际旅游活动的发展，人们对旅游目的地的选择通常都遵循先近后远的原则。正因为如此，我们很容易发现，除了极个别的小国之外，国内旅游活动的规模总是大于出国旅游活动的规模，并且近距离旅游的客流量总是占据很大的比重。

形成近程旅游所占比重较大的基本原因包括:

（1）旅行距离近，交通费用较小。这意味着，在近程旅游方面，拥有这种支付能力的人数无疑较多，因而需求量较大。

（2）往返的旅程时间较短。这意味着，在近程旅游方一面，拥有时间条件的人数较多，特别是寻常周末休假时间也可用于出旅游，因而需求量较大。

（3）风俗习惯和文化传统比较接近，易于适应。由于地缘和文化相近，旅游客源地社会与旅游日的地社会之间的社会文化障碍较小，因而乐于互访的人数较多。

（4）在旅行手续以及交通情况方面相对便利。就国际旅游而言，很多国家对邻国居民的旅游来访都实行免办签证或者只需在入境口岸办理简单的临时签证。国内旅游活动的开展通常无需办理旨在准入的履行手续。此外，由于距离较近的旅游客源地和旅游目的地之间的交通条件通常都比较便利，因而来往旅游者人数众多，甚至会有很多自驾车旅游者。

2． 选择重点国际旅游客源市场时，应考虑哪些因素?

【答案】根据旅游产品需求函数模型，旅游目的地营销者在选择重点客源市场，特别是在选择重点客源国时，主要应就以下只个方面进行综合考虑:

①有关该客源国居民出国旅游市场潜力的因素，即决定该国居民出国旅游人数、出游人天数以及旅游消费开支额大小的各种变量因素。这些因素主要包括该客源国的:人口规模; 人均收入水平或人均GDP ; 国民收入或财富分配状况（贫富差异状况）; 国民受教育程度状况; 城市化程度; 人日年龄构成以及职业构成; 休假制度安排，特别是国民享有闲暇时间的数量。

②有关前往该东道国旅游的消费开支的影响因素。旅游者实现一次完整旅游经历所需支付的消费开支可分为两大类:

a. 影响交通运输费用大小的因素主要包括两国之间的旅行距离、旅途所需的时间以及旅途中的通常性开支等。

b. 影响在旅游目的国停留期间全部必需费用大小的因素主要包括该客源国与该东道国的相对消费水平、物价比率以及货币兑换率（汇率）等。

③有关该东道国旅游供给形象的影响因素，尤其是可影响该客源国旅游消费者在所需开支大致相同的各旅游目的国之间进行选择的那些因素，其中包括:该东道国作为旅游目的地的知名度; 该东道国作为旅游目的地的形象; 可供参观游览的旅游景点或吸引物的数量; 该地旅游问讯服务的

便利程度; 是否存在语言障碍及其程度; 该东道国与该客源国的历史文化联系; 该东道国的气候; 该东道国当地的交通和通讯服务情况; 该东道国的卫生与健康情况; 饮食适应情况; 住宿设施的便利情况; 在该地开展活动时的人流拥挤情况，等等。

（3）我国旅游业的国际客源构成呈现出明显的多元化趋势。这一情况的出现是作为旅游目的地的我国与各客源地有关上述因素综合作用的结果。但是，客源市场的多元化并非意味着没有重点可以选择。选择重点客源市场的主要目的一方面是为了便于有重点地开展营销宣传，使有限的营销预算开支获得最佳的市场开发效益; 另一方面则是为了通过有重点地选择高质量的客源市场，在增大旅游收入的同时，尽可能减小因此而付出的社会代价。

就发展国际旅游业而言，强调有重点地选择客源市场并非意味着将会形成对某些客源市场的依赖。对于一个旅游接待国来说，客源市场的多元化有助于分散市场风险，而目标市场的重点化有利于集中有限的营销资源，更为有效地开展市场营销工作。这两者都不可偏废，追求两者的适当统一才是理想的旅游市场战略。

二、论述题

3． 可持续旅游的基本内容涉及哪些方面?

【答案】可持续旅游要求人们以长远的眼光对待旅游经济开发活动，质疑旅游经济规模不断增长的必要性，并要求确保旅游接待量或旅游活动的规模不会超越旅游接待地区未来亦有条件吸引和接待旅游者来访的能力。它的主要内容包括:

（1）增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解，增强人们的生态意识;

（2）促进旅游的公平发展;

（3）改善旅游接待地区社会的生活质量;

（4）为旅游者提供高质量的旅游经历;

（5）保护未来旅游开发赖以可行的环境质量。

从这些目标中可以看出，可持续旅游的内含是多层面的。其中最核心的要点便是，要确保当代人在进行旅游开发的同时，不损害后代人为满足他们的旅游需求而进行旅游开发的可能性。换言之，这一核心要点就是，应从长远观点出发，全面认识旅游的影响，在满足当代人和后代人开发旅游业和开展旅游活动的需要方面，实现代际平衡。

4． 试述并解释世界旅游组织对旅游活动的定义。

【答案】世界旅游组织对旅游活动的定义及其解释如下:

（1）世界旅游组织对旅游活动的定义是:旅游活动是人们出于体闲、商务以及其他日的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。

（2）国际知名旅游学者、加拿大滑铁卢大学的史密斯教授对这一定义的解读是，“旅游是一个人旅行前往其惯常环境之外的某地开展的一整套活动，整个行程历时小超过一年，并且其外出旅行的主要目的小是去从事从该地获取劳动报酬的活动”。

（3）据此，基于中文表达习惯的考虑，可将旅游活动的定义理解为:人们出于移民和就业之外的口的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。

5． 奖励旅游市场何以会迅速扩大?

【答案】奖励旅游是指公司、政府机构和社会团体为了激励员工，组织他们及其配偶外出旅游度假的活动。奖励旅游市场迅速扩大是基于以下两个方面原因的考虑:

（1）奖励旅游所产生的激励作用胜于传统的金钱或物质奖励

①就激励作用的时效而言，金钱和物质奖励所产生的刺激作用通常时效较短，往往维持不了多久便会被人遗忘; 奖励旅游所产生的激励作用远比金钱和物质奖励来得持久。

②就激励对象的范围而言，金钱和物质奖品通常只能使受奖者本人受到激励，对于其他员工似乎不会有多大触动; 奖励旅游的实施往往会带来奖励少数人、激励一大片的效果。

（2）参加奖励旅游是一种难得的特殊经历

①奖励旅游活动的开展一般都是由本公司的高层领导出面作陪，这对于受奖员工来说无疑是一种殊荣。

②奖励旅游的出游目的地通常都经特别挑选，一般都是选择员工个人不大容易前往的地方。 ③奖励旅游的活动内容往往都是采用量身定制的做法，由专门的经营商进行特别组织与安排。 ④最为与众不同的是，在奖励旅游活动期间，陪同活动的本公司高层领导通常都会抽出半天或一天的时间组织开会，与受奖者一起共商本公司的发展大计。