影响航空公司旅客满意度的因素包括()。 航空公司的品牌。 顾客让渡价值。 差异化和个性化的服务。 不正常情况下的补救服务。 服务承诺。
经营型房地产开发项目的现金流出主要由固定资产投资和()两大部分组成。 经营成本。 土地取得成本。 开发成本。 开发费用。
运输通道形成的前提条件是流量大和()。 运输方式多。 效率高。 货物流向合理。 货物种类多。
CRF进行性恶化机制的学说有：____________、____________、____________、____________等。
全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括()。 质量文化。 上层领导的重视。 上层领导对全面质量的承诺。 有效的沟通。
某方案初期投资额为300万元，此后每年年末的运营费用为40万元，方案的寿命期为10年，10年后的残值为零。假设基准收益率为10%，已知：(P/A，10%，10)=6.144，则该方案总费用的现值是()万元。
