[单选] “工单处理平均历时”的基准值为（）。

反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性叫（）。 物质的量浓度，指（）溶液中所含溶质的物质的量，单位是（）。 邮政通信质量分为（）类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患三类。 邮路是指运邮工具或人力，按规定的（）运输邮件的路线。 在任何化合物分子式里，化合价的代数和等于（）。一般金属元素的化合价显（）价。非金属元素与氢化合时显（）价，与氧化合时显（）价。氧的化合价为（），氢的化合价为（）。 “工单处理平均历时”的基准值为（）。