配送线路优化的意义中不包括节省（） ["A、运行距离","B、运输时间","C、运行次数","D、运行费用"]
论述为什么档案袋评价会成为新课程改革倡导的一种重要评价方法？
客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。
关于网络道德规范，下列说法不正确的是（） ["A、在网上聊天时，因为对方不知自己的真实姓名，可以和他（她）乱聊、乱骂","B、我要是能制作几个病毒，并攻击学校的所有电脑，该多好，说明我很行","C、现在的盗版软件很好用，又可以省很多的钱","D、网上的信息很丰富，我们要仔细辨别，不去浏览不健康和有害的网站"]
客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而是（不）一种行为。
水层温度变化特点？
