[判断题] 客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。

客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。 正确。 错误。 炼钢炼铁的结果主要产物都是铁元素，所以它们的原理也相同. 正确。 错误。 配送线路优化的意义中不包括节省（） 正确。 错误。 水层温度变化特点？ 正确。 错误。 冶金工业中，数量最多的废渣是钢渣. 正确。 错误。 客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费经历，对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。