● 摘要
在市场营销领域,厂商可以通过用户行为分析,了解用户的行为和习惯,从而调整市场策略,优化广告投放,并指导新产品的研发。互联网营销作为市场营销在互联网环境下的一个延展,同样可以通过研究用户行为,基于数据改善广告投放和改进产品设计,以提高企业在市场中的竞争力。但是,当前的互联网用户行为工具,都只关注了用户在网页间的跳转等相关行为,而没有关注用户在一个网页内的行为动作。
本文认为,网页间的跳转只是用户行为的结果,这种结果无法代表用户操作并发生跳转的原因。如果想要深究这些深层次的原因,就需要了解用户离开页面之前的更多动作信息。因此,为了更好的进行互联网用户行为分析,本文通过总结了网站用户行为分析的发展过程,分析了如Google公司的Google Analysis、百度公司的百度统计等现有的工具,在针对网站的用户行为统计和分析功能上的特点,然后进一步剖析这些工具代表的产品设计方向,以及这些产品的优势和劣势。在完成以上分析后,本文基于最新的互联网技术,设计并完成实现了互联网用户鼠标轨迹行为分析系统,记录了用户在一个页面内的行为的数据,为基于用户行为真实数据的数据的整理、分析和研究,并进一步发现用户行为的深层特征,从而基于这些数据特征和行为模式的结论指导网站进行调整和改进提供了技术基础。
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