营运业作业与管理系统目前错帐调整范围为（）。 贷记卡存款、取款、转账交易。 他行卡在吉林行A.TM上的取款交易。 跨一级行通存通兑业务，包括除贷记卡外的其他建行卡、折在建行柜面和建行自助设备发生的跨一级分行通存通兑业务（存款、取款和转账交易）。 一级行内通存通兑业务，包括除贷记卡外的其他建行卡、折在建行柜面和建行自助设备发生的跨一级分行通存通兑业务（存款、取款和转账交易）。
婚姻家庭咨询师必备的个人素质包括（）。 高尚的职业道德。 扎实的心理学专业知识。 优秀的心理品质。 以上均是。
电话呼入的接听、对话过程包括：（） A、二个阶段。 B、三个阶段。 C、四个阶段。 D、五个阶段。
水洗塔对精馏系统有何影响？
客服代表在保持一个积极的态度的同时，与客户的沟通用语应尽量选择体现（） A、多方面意思的词。 B、婉转意思的词。 C、正面意思的词。 D、反面意思的词。
历史数据查询业务是每天总行将前日数据打包返回一级分行后，由我行根据业务需要进行整理，供网点查询打印，包括（）。
