煤在炭化室内加热到20-200℃时称为（）阶段。 A．干燥预热。 B．分解出胶质体。 C．半焦转为焦炭。 D．热解。
在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。 A、4种。 B、5种。 C、7种。 D、9种。
以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（） 客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构。 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成。 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小。 根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户。
依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（） VIP客户。 主要客户。 普通客户。 小客户。
集气管的荒煤气温度应在（）。 A．50℃左右。 B．90℃左右。 C．200℃左右。 D．600℃左右。
序数词“第八”的英文写法是“（）”。
