化工设备图的视图布置灵活，俯（左）视图可以配置在图面任何地方，但必须注明“（）”的字样。
国内具备简单交易和服务功能的地区性客服中心始于上世纪（）。 ["A、60年代","B、70年代","C、80年代","D、90年代"]
在进行客流组织时应特别考虑哪几大原则？
95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。 ["A、“很抱歉，刚才我的解答有些偏差”","B、“很抱歉，刚才解答错了”","C、“不好意思，刚才我的解答有些偏差”","D、“不好意思，刚才解答错了”"]
Telnet服务自身的主要缺陷是（）。 ["不用用户名和密码","服务端口23不能被关闭","明文传输用户名和密码","支持远程登录"]
半数有效量（ED50）：是能引起（）（质反应）或半数最大效应（量反应）的浓度或剂量，用半数有效浓度（EC50）表示。
