著名质量管理专家朱兰博士提出了() A、质量管理三部曲。 B、质量管理四部曲。 C、质量管理五部曲。 D、质量管理六部曲。
常用的实验法主要有以下几种（） A．事前事后对比实验。 B．随机对比实验。 C．控制组同实验组对比实验。 D．有控制组的事前事后对比实验。 E．收敛性对比实验。
首先提出全面质量管理概论的是美国的() A、朱兰。 B、菲根鲍姆。 C、休哈特。 D、大明。
为达到质量要求提供信任的过程是指() A、质量保证。 B、质量控制。 C、质量计划。 D、质量改进。
市场调查常用的量表有（）。 A、评比量表。 B、语义差别量表。 C、瑟斯顿量表。 D、李克特量表。 E、分类量表。
在问卷设计中应当注意（）。
