关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（） 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题。 培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识。 作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训。 应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训。
以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识？（） 产品知识。 市场知识。 顾客知识。 社会知识。
行为核对
以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（） 某市烟草公司一类烟销售3500箱，同比增长2.4%。 某市烟草公司XX卷烟产品销售2300箱，占总销量的4%。 某市烟草公司共销售卷烟90000箱，其中A片区销售15000箱，占16.7%。 A类客户是某市烟草公司的主要客户类型，全年销售卷烟46000箱，占51%。
有水地段喷射混凝土，当涌水点不多时，用开缝摩擦锚杆进行导水处理后再喷射；当涌水范围大时，设树枝状排水导管后再喷射；当涌水严重时，可设置泄水孔，边排水边喷射。
以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）
