[多选] 关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）

A . 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题
B . 培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C . 作为特殊商品，卷烟广告、促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训
D . 应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训

下列预测法中属于定量预测法的是（）。时间序列预测法。指数平滑法。回归分析预测法。直线趋势延伸法。企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。无差别性市场策略。差别性市场策略。分散性市场策略。集中性市场策略。市场细分的方法多种多样，常用的有（）。单一因素细分法。综合因素细分法。系列因素细分法。 “产品-市场方格图”法。行为核对零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）确定实施对象。目标客户经营分析。制定发展方案。实施发展方案。关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）

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