联合国《人类发展报告》（2010）指出，人类发展是扩大人类自由的过程，对此理解正确的有（）：①人享有长寿、健康、过体面生活的自由；②人享有积极参与营造公平、可持续发展的自由；③人享有按照个人意志改造地球、改造社会的自由；④个人只是人类发展的受益者而不是驱动者；⑤人享有实现他们有理由珍视的目标的自由。 ①②③④⑤。 ①②③④。 ①②⑤。 ①②③⑤。
保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。 前提服务。 核心服务。 基本服务。 附加服务。
关于新的道德契约的陈述，以下正确的有（）：①这种新的道德合同表达的是一种相互依赖和制约的关系；②这种新的道德合同将人看做一种职责、一种资源，可以给他们增加价值；③这种新的道德合同表达了一种作为终身雇用合同基础的家长式作风；④这种新的道德合同要求雇员用充沛的力量去不断地学习和自我发展；⑤这种新的道德合同要求公司要对它雇用的人们负起道德责任，提供长期安全和安宁，以及帮助他们在他们选择做的工作中发挥到极致。 ①③④。 ②④⑤。 ①②④⑤。 ①②③④。
关于员工福利与企业文化的陈述，以下错误的是（）。 企业文化构成分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面。 企业的道德观念（具体凝结为企业理念和企业精神）是企业文化的核心内容。 企业文化决定着员工福利制度的范围和水平。 员工福利制度是企业文化制度层的重要组成部分。
轴是传递机械能的主要部件，它承受很大的扭矩，其直径是根据扭曲产生的（）剪切应力设计的。 最小。 最大。 较小。 较大。
银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。
