起重量特性曲线图是根据（）、（）和（）综合平衡后绘制的。
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 A、情况特殊的。 B、普通的。 C、多数的。 D、主要的。
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。 A、语言技巧。 B、介绍商品的技巧。 C、迎客技巧。 D、售货技巧。
浮在液体中的物体不会（）作用。 A、重力。 B、浮力。 C、压力。 D、内力。
柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。 A、招呼用语。 B、交谈用语。 C、介绍用语。 D、推销用语。
流体水力学中不包括（）。
