ACL语句包括两个动作，一个是拒绝（）即拒绝数据包通过，过滤掉数据包，一个是允许（）即允许数据包通过，不过滤数据包。
以下哪些描述属于关键问题？（） ["产品不能运行（全面或局部中断）。","容量能力（即通信量/数据的处理能力）降低，因而不能处理预期的负载。","安全危险、出现安全保障被侵犯的风险。","产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退。"]
活性污泥法当中出现的异常现象主要有哪些？
以下哪些服务礼仪行为是正确的。（） ["遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。","与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。","尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。","与客户有不同意见时，与客户争论清楚。"]
GPRS专线业务通过在（）和（）之间建立GRE隧道来实现数据通信。
碱性氯化法氧化氰离子的反应，第一阶段和第二阶段的原理和反应条件什么？
