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问题:

[单选] 在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。

A . 客户关系的生命周期管理
B . 客户有关系的培育和维护
C . 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D . 为客户扮演积极的角色,树立企业形象

信息资源开发利用和信息技术利用的基础是() 信息技术应用。 信息资源开发利用。 建设国家信息网络。 发展信息技术与产业。 电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中,()是不正确的。 电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域。 电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务。 电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府机构和配送中心。 电子商务使用因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动,因此不包括网上做广告和网上调查活动。 某市政府门户网站建立民意征集栏目,通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目,针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集,接收群众的咨询、意见建议和举报投诉,并由相关政府部门就相关问题进行答复,此项功能主要体现电子政务()服务的特征。 政府信息公开。 公益便民。 交流互动。 在线办事。 满足压载水置换标准进行压载水置换的船舶应:如可能,在距离最近陆地至少200海里和水深至少()m以上,按照导则进行压载水置换;不能根据上述要求进行压载水置换的船舶,须考虑本组织制定的导则进行并尽可能远离陆地,在任何情况下距离最近陆地不得少于50海里和水深不得少于()m。 100/100。 200/100。 200/50。 200/200。 在下列应用场景中,属于SaaS(软件即服务)模式的是() 供应商通过Internet提供软件,消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动。 供应商开拓新的IT基础设施业务,消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务。 消费者从供应商处购买软件的License。 消费者从互联网下载和使用免费软件。 在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,()是开发的主要目标。
参考答案:

  参考解析

客户关系管理(CRM)的三个要点是客户、关系和管理。管理的对象是客户与企业之间的双向关系,使得这种关系可以最大程度地帮助企业实现他所确定的经营目标。所以开发的主要目标是最大程度地帮助企业实现其经营目标。选项C正确。

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