当前位置：问答库＞考研试题

一、单项选择题

1． （ ）认为决策要完全依据其后果或结果做出。

A. 功利观

B 权利观

C. 公平观

D. 综合观

【答案】A

【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。

2． 职能制组织结构形式的优点是实现了（ ）。

A. 管理现代化

B. 管理专业化

C. 统一指挥

D. 统一领导

【答案】B

【解析】职能部门化的优点主要是:能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动; 符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调

动员工学习的积极性，并且简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。

3． 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的工作考虑的是（ ）。

A. 意外的成功或失败

B. 产业和市场的改变

C. 过程改进的需要

D. 人口结构的变化

【答案】C

【解析】意外事件与不协调是从企业与外部的关系这个角度来进行分析的，过程改进的需要则与企业内部的下作（内部的生产经营过程）有关。

4． 在以下关于“沟通”的判断中不正确的是（ ）

A. 沟通包括口头沟通和非语言沟通

B. 眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子

C. 沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程

D. 沟通的第一个步骤是编码

【答案】C

【解析】C 项，沟通包括编码、发送、传递、接收、解码、反馈等过程，是一个动态的过程。

5． 下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是

A. 通过履行允诺的义务来维持平常秩序

B 只受个人利益的影响

C. 尊重他人的权利

D. 遵守自己选择的道德准则

【答案】B

【解析】前惯例层次:只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。

6． 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ ）。

A. 工艺过程部门化

B. 产品部门化

C. 职能部门化

D. 人数部门化

【答案】C

【解析】职能部门是一种传统而基本的组织形式。职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门。

7． 下列选项中（ ）不是优秀的管理者实现有效的谈判一般的原则。

A. 理性分析谈判的事件

B. 抱着诚意开始谈判

C. 坚定与灵活相结合

D. 妥善地选择处理办法

E. 理解你的谈判对手

【答案】D

【解析】优秀的管理者实现有效的谈判，一般要遵循如下的原则:①理性分析谈判的事件; ②理解你的谈判对手; ③抱着诚意开始谈判; ④坚定与灵活相结合。

8． 组织中用于实现组织的日常功能的基本工作流程是（ ）。

A. 战略流程

B. 经营流程

C. 保障流程

【答案】B

【解析】经营流程是用于实现组织的日常功能，例如赢得顾客、满足顾客、顾客支持、现金与收支管理、财务报告等。

9． 职能型组织结构的最大优点是（ ）。

A. 能够充分发挥专业分工的作用，提高企业的效率

B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

【答案】B

【解析】职能制组织结构的优点是既能保证指挥命令的统一性，又能发挥各专业人员和部门的专长，缺点是协调配合有困难，职能部门之间分工不清，推谱扯皮，效率低，职能部门容易出现职权越位等问题。

10．在平衡积分卡控制中，下列（ ）不是在成长阶段的财务衡量应着重的方面。

A. 销售额总体增长百分比

B. 资产报酬率的增长率

C. 特定地区的销售额增长率

D. 特定顾客群体的销售额增长率

【答案】B

【解析】在成长阶段，由于前期投入较大，企业的现金流量可能是负数，投资回报率亦很低，

此时财务衡量应着重于销售额总体增长百分比、特定顾客群体和特定地区的销售额增长率等指标。

二、简答题

11．科学管理理论对于中国企业有何指导意义?

【答案】科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率，其代表人物主要有:泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。目前，我国大多数企业管理水平较低，很多都还停留在手工作坊阶段，存在的主要问题是员工数量多，生长效率低下。泰罗的科学管理理论对中国企业具有以下四方面的指导意义;

（1）科学合理地制定职工的日工作量。对于加工制造业企业来说，不同工种有不同的生产方式和工作效率，不能以一条标准要求所有人。

（2）以标准化的操作方法提高工作效率。对于很多加工业企业来说，一般倾向于招收文化水