增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
BACKUP状态的作用（）。 A、保证产品质量。 B、便于操作。 C、保证产品产量。 D、保证操作人员安全。
在消费者的购买行为中，如果某消费者没有实践经验，心存疑虑。为减少风险，该购买者常常采用（）的购买行为，以证实商品是否货真价实 不购买。 试购。 重复购买。 连带购买。
售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。 情绪好与积极性高相结合。 情绪好与积极性低相结合。 情绪差与积极性低相结合。 情绪差与积极性高相结合。
跳汰机的操作工艺因素是指生产中可以（）的工艺因素。
BACKUP状态时干燥器的平衡压设定值一般设为（）。
