当前位置:中级人力资源管理题库>第七章人员甄选题库

问题:

[多选] 下列关于胜任特征模型的说法,正确的是()。

A . 自我概念可以通过培训、心理治疗来改善
B . 社会角色属于深层次的胜任特征
C . 表现优秀和表现平平的管理者在冰山的水下部分差异不大
D . "权威,告诉下属怎么做"属于表现平平的管理者对待下属的表现
E . 动机与特质难以评估与改进,也最具有选拔和测试的价值

对于服务性职业,最好选择()对员工进行绩效考评。 客户。 员工自己。 外界绩效专家。 同事。 商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务,按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为()。 A.纯劳务运营。 B.一般劳务运营。 C.大量资本密集服务。 D.专业资本密集服务。 E.专业劳动密集服务。 关于结构性面试,错误的陈述是()。 采用专门的题库。 面试者会提出无限制的问题。 灵活性比较大。 没有应遵循的固定程序。 一般适用于应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘。 生产性服务又称生产者服务,是指那些被其他产品和服务的生产者用作中间投入的服务,包括()。 A.物流。 B.信息流。 C.交通运输。 D.研发。 E.维护。 关于以工作结果为基础的员工绩效考核方法的说法,正确的是()。 这种说法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响。 这种方法可以强化员工对工作过程的重视。 这种方法重视结果,目标明确。 这种方法的导向性不强,引导性差。 下列关于胜任特征模型的说法,正确的是()。
参考答案:

  参考解析

从关于通信业管理干部胜任特征的研究结果中我们可以看到,表现优秀和表现平平的管理者在水上部分没有什么区别。而在冰山下的部分则表现出明显的差异,在较深层次的社会角色方面,表现优秀的管理干部对待下属的行为表现是"探讨,启发下属怎么做",而表现平平的管理人员对待下属的表现是"权威,告诉下属怎么做"。一般来说,表层的知识和技能相对而言易于改进和发展,培训是最经济有效的方式;自我概念位于中间,可以通过培训、心理治疗或曾经有过的成功经历来改善;核心的动机和特质处于冰山的底层,难于评估与改进,最具有选拔和测试的经济价值。本题正确答案为ABDE。

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