当前位置:物流师(二级)题库>物流服务与物流质量管理题库

问题:

[单选] 长期以来,对于服务的研究往往是针对()提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务研究。

A . 服务业
B . 制造业
C . 工业
D . 农业

某患者脊髓腰段横断外伤后,出现尿失禁,其机制是() A.脊髓初级排尿中枢损伤。 B.初级排尿中枢与大脑皮层失去联系。 C.排尿反射传入神经受损。 D.排尿反射传出神经受损。 E.膀胱平滑肌功能障碍。 关于物流服务对于企业竞争力的重要性,下列说法不正确的是()。 物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环。 物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。 物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响。 物流服务水平的高低是企业成败的关键。 下列关于两种证券机会集曲线的说法中,不正确的有()。 曲线上报酬率最低点是最小方差组合点。 两种证券报酬率的相关系数越大,曲线弯曲程度越小。 两种证券报酬率的相关系数越小,曲线弯曲程度越小。 曲线上的点均为有效组合。 在下列各项中,可以直接或间接利用普通年金终值系数计算出确切结果的有()。 偿债基金。 先付年金终值。 永续年金现值。 永续年金终值。 男,44岁,有"胃病"史十年,近一月来疼痛加重,以夜间痛为主,三日来呕吐频繁,上腹饱胀,呕出物为酸臭宿食,诊断考虑为() 急性胃炎。 慢性胃炎。 胃溃疡。 幽门梗阻。 小肠梗阻。 长期以来,对于服务的研究往往是针对()提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务研究。
参考答案:

  参考解析

长期以来,对于服务的研究往往是针对服务业提供服务的研究,而忽略了对制造业以及农业等部门的服务研究。事实上,制造业向顾客提供的不仅是有形的产品,同时也包含了一系列服务,这些服务与服务业的服务相比,具有隐性的特点。顾客也往往会将注意力放在产品上,而忽略了"服务产品组合"中的服务部分。

在线 客服