β位有-OCH3和-CH3取代的是（） ["大黄酸","芦荟大黄素","大黄素甲醚","大黄素","大黄酚"]
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品和服务的（）、应急预案等制定全面详细的制度规定，且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善，不再增减分数；否则，可在4分（含）以内扣分。 ["信息披露","投诉处理","考核评价","金融知识宣传教育","消费者权益保护工作的报告体系"]
为了提高银行业金融机构的投诉处理能力，投诉处理工作人员应该（）。 ["充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定","熟悉金融产品与金融服务情况","掌握本机构有关规章制度与业务流程","公平、友善地对待金融消费者"]
易溶于热水的是（） ["大黄素","大黄酚","芦荟大黄素","大黄酸","大黄素葡萄糖苷"]
银行为财富管理及私人银行消费者提供种类丰富、收益可靠、风险可控、市场竞争力强的金融产品，主要包括（）。 ["投资类产品","融资类产品","定制类产品","跨境类产品"]
渔民赵某于1992年出海打渔，遇风浪一直未归。1998年其妻钱某不得已向法院申请宣告其死亡。赵某有两个孩子，分别为赵甲、赵乙，赵某夫妇有房屋6间，渔船1条（已经随赵某失踪而灭失了），摩托车1辆。法院依法作出判决后，赵某留下的遗产开始继承。房屋1间由其父亲继承，其余财产均由钱某和赵甲、赵乙继承。赵某死后，钱某生活十分困难，1999年，钱某将摩托车卖给了同村的孙某。后迫于生活压力，钱某又将赵乙送给李某夫妇作为养子。2000年，钱某改嫁给周某。这件事情让赵某的父亲无法理解，经劝阻无效后，向法院提出要求自己作为赵甲的监护人，理由是钱某作为赵甲的监护人对其不利。不久，周某死亡。2001年，赵某回来了，原来当时被海风刮到A国，失去记忆，现被送回。请回答下列问题：
