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一、名词解释

1． 地区发展模式

【答案】这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。社区工作者的工作主要是提高居民的参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，加强居民对社区的归属感。这个模式通常用于那些比较简单的社区。它采用的方法是自助与合作的方法，以具体目标为主，通常未能有效地引进外来的资源。

2． 社会工作

【答案】社会工作是指以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。这个定义还指出，社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。社会工作是充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。

3． 回归社会论

【答案】回归社会理论是一些学者针对将残疾人封闭起来进行供养和照顾而产生的弊病而提出来的。20世纪50年代，美国社会学家戈夫曼在研究关护精神病患者的庇护所后指出，由于在庇护所中精神病患者处于不良的同伴关系和“关护”关系之中，精神病患者的病情没有好转，有的反而加重了。在戈夫曼看来，精神病患者的服务应该检讨庇护所式的做法，应使精神病患者处于积极的社会关系之中，其基本方法就是走出封闭。

在英国，一些学者的调查同样发现这种院舍式照顾对残疾人、老人生活的消极影响。让残疾人、老人回到他们熟悉的社区中去接受照顾，让他们在一般的社会中过正常的生活成为英国对老人、残疾人照顾模式的普遍选择，并得到其他国家的广泛响应。社区照顾是使残疾人、老人等福利服务对象回归社会的典型模式。

4． 社会工作实习督导

【答案】社会工作实习督导是使学生有效学习并保证社会工作服务质量的一个手段。督导的目的在于使被督导者能够学习专业社会工作者的行为、角色，将社会工作的理论知识、价值与技巧内化，并学习按照专业社会工作者的职责有效率地完成工作，提供有质量的社会工作服务。

5． 社区康复

【答案】社区康复的基本点是社区支持、社区参与，其结果也是社区受益。进行社区康复，关键是要形成尊重残疾人、帮助残疾人的社会风气，并在物质上和精神上对残疾人给予支持。在社区资源的组织、动员方面，重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然网络提供的资源、社会机构提供的资源和正式组织（政府）提供的资源结合起来，共同支持残疾人的康复。在这方面，社会工作者应该发挥重要的作用，即要通过社区宣传、社区教育、社区组织等工作形式建构支持残疾人的社会环境。

6． 专业成长

【答案】专业成长是指两方面:一是指由于社会发展变化，社会工作的专业知识—认识案主系统与社会系统的理论、服务案主的技巧与价值也不断发展; 二是指社会工作者不断追求自我完善，追求知、觉、行三方面的整合，不断提高专业知识与实务能力，促进专业自我的成长。

7． 互动治疗

【答案】互动模式又称互惠模式，这个模式的主张者是施瓦茨，他认为在助人的过程中应该强调个人与社会的关

（1）互动模式的理论基础是系统理论和场域理论，互动和沟通理论也对此模式有影响。它主要关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身，同时它也关注小组成员彼此的沟通和互动。

（2）该模式的目标是使小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。小组的焦点既在个人，也在环境。通过这样的互相影响，个人和社会的功能都将得到增强。小组工作的目标可能是预防性的、补充性的和复原性的。小组通过成员的交谈和讨论来决定它的具体目标。

8． 社会环境的含义、特点

【答案】（1）社会环境是指与人的生存相关的社会因素，及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，社会环境包括人造物质环境和纯社会环境。

（2）社会环境的特点有:①多样性:②复杂性:③层次性; ④稳定性:⑤变动性。

二、简答题

9． 简述家庭社会工作的任务。

【答案】家庭社会工作的任务主要有以下几方面:

（1）提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转

家庭社会工作将对贫困家庭予以帮助，在我国，城市救贫依照最低生活保障线制度，农村则有扶贫、救灾的专项款项。

（2）提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力

大城市开展的法律咨询援助及婚姻家庭心理辅导是专业人员进入家庭社会工作领域的标志，家庭社会工作专业化有利于家庭增强因应变化的能力。

（3）开展教育与培训，提高家庭整体素质

知识具有时代性，针对家庭开设的婚姻、家政、家教等教育与培训，目的在于向家庭传授现代生活观念，以推进家庭的发展。各级妇女组织、教育部门以及社区都在积极致力于这些工作。

10．简述青少年福利的定义和分类。

【答案】青少年福利的定义和分类主要包括:

（1）青少年福利的定义

青少年福利实际上是针对青少年时期的生理、心理、社会环境等方面的社会政策、专业科学知识以及具体行为等的总称。青少年福利有广义和狭义之分:

①狭义的青少年福利是指由特定形态的机构向特殊的青少年群体提供的一种特定的服务。该服务的提供者是有限而且是特定的，福利的享有者也不是社会中的全体青少年成员，而是特定的一部分青少年，服务的内容和数量也是相当有限的。

②广义的青少年福利是面向社会中的每一个青少年，旨在促进每个青少年全面健康发展的全面的福利服务。它的服务对象扩大了，福利服务的提供者也由传统的社会或者政府中特定的一个部分，转化为政府行为和社会行为的一种。

（2）青少年福利的分类

①发展性的青少年福利

发展性的青少年福利是指这种福利的取向是发展性的，旨在促进青少年的健康全面发展，是指向未来的一种福利。

②辛上救性的青少年福利

补救性的青少年福利在传统福利中占重要地位，主要是为处于弱势地位的青少年或者发展受到了阻碍和限制的青少年提供的一种救助、矫治和扶助服务，目的是使得他们从不利的境遇中走出来。

11．什么是社会个案工作?

【答案】对于社会个案工作的涵义，不同的学者有不同的定义。

（1）高登·汉密尔顿（Gordon Hamilton ）在她的《社会个案工作的基本概念》一文中指出，个案工作是一个动态的概念。她认为社会个案工作是一种有意识地调整个人与社会环境关系的过程。社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术，即社会工作者与不同的人一起工作以达到个人对社会的更好适应状态。她认为个案工作的基本假设是:个人与社会是相互依存的，社会力量不仅影响个人的行为与态度，它还提供个人自我发展的机会并影响人们的“生活世界”。

（2）弗洛伦斯·霍丽斯（Florence Hopis ）认为社会个案工作是一个“社会—心理”的治疗方法，它既承认功能失调的内在心理原因，也承认外部的社会原因，并努力促使个人和家庭更好地