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问题:

[判断题] 要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()

A . 正确
B . 错误

用一个精密的塞规可以检查加工孔的质量。() 正确。 错误。 客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值,它反映了收益流对银行利润的贡献。() 正确。 错误。 大气环境防护距离是以()为起点的控制距离。 正确。 错误。 检查加工零件尺寸时应选精度高的测量器具。() 正确。 错误。 参与瞳孔光反射和瞳孔近反射的是() 正确。 错误。 要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
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