组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（）. 技术和文化。 市场和竞争。 环境监测能力。 知识和绩效。
2015版标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）. 员工高超技术。 员工对企业的贡献。 偏离QMS要求的后果。 企业高质量高效益。
组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（）. 产品标准。 从失败和成功项目得到的经验教训。 学术交流。 专业会议。
由于组织规模小，产品单一，就可以对ISO9001：2015标准进行删减。（）
新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。（）
组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。
