[判断题] 全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。

墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。 正确。 错误。 服务礼仪就是一种沟通技巧。 正确。 错误。 女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。 正确。 错误。 殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接（直接）反映。 正确。 错误。 殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。 正确。 错误。 全身性应激反应包括警觉期、抵抗期、枯竭期三个阶段。