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问题:

[多选] 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有

A . 巡检完成率
B . 故障投诉现场响应及时率
C . 故障投诉处理平均时长
D . 客户投诉处理满意率

下列说法正确的有() 以太网专线(EPL)具有两个业务接入点,对用户以太网MAC帧进行点到点的透明传送。 EVPL与EPL相比,由于EVPL是逻辑上的用户隔离,因此安全性比EPL较差。 EPL需要L2交换功能和MAC地址学习。 EPTREE是多点到点的汇聚型业务,其拓扑结构是多个点到点的连接汇聚到中心节点的一个以太网物理接口。 下列属于专项工作处理流程质量指标的有 工单处理及时率。 故障投诉响应及时率。 工单完成满意率。 故障投诉处理及时率。 下列属于中兴SDH的设备类型包括() ZXMPS100。 ZXMPS200。 ZXMPS320。 ZXCTN6100。 下列属于SDH设备三大基本功能的是()。 复接。 交叉连接。 线路传输。 告警产生。 下列属于ONU设备的质量标准的是() 滤网清洁无灰尘。 标签内容准确、标识清晰。 线缆连接紧固。 设备干净整洁。 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
参考答案:

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