集散控制系统（DCS）一般由（）部分组成。 ["A、过程输入输出装置、过程控制装置、操作接口、数据通讯系统","B、过程输入装置、过程控制装置、操作接口、数据通讯系统","C、过程输出装置、过程控制装置、操作接口、数据通讯系统","D、过程输入装置、过程输出装置、操作接口、数据通讯系统"]
客户服务中心每月要核算单位维系客户的成本，并有书面分析记录，用以改进维系客户流程。计算方法：（）÷（）.
由于空中交通管制主要责任造成的下列哪些情况不属于空中交通管制工作事故征候？（） ["误将航空器指挥进入正在射击的炮射区","未将飞行动态通知军方飞行管制单位，造成对方把航空器误为不明航空器处置，并造成航空器被拦截等严重后果","误将航空器指挥进入禁区","造成航空器取消、返航"]
测定一条直线或者延长一条（），一般多用三根标杆目测瞄准定线。
客户服务中心要按月计算客户维系任务完成率。计算方法：（）÷（）.
客户服务中心要按月计算客户挽留任务完成率。计算方法：（）÷（）.
