● 摘要
随着电商行业的不断发展，各个电商平台的竞争日益激烈，目前的电商是蓝海也是红海，需要平台细分行业，拿出自己的优势资源，补缺短板，提供特色服务，形成闭环销售，网络客户。要想形成闭环销售，京东有自己的优势也有缺陷，比如和最大的竞争对手阿里相比，在物流上是优势在金融体系上就处于劣势。电商发展十年，随着移动电商的兴起和4G网络的普及，用户上网时间的碎片化让APP有了更大的发展空间。
本课题在对电商行业的O2O趋势做出有效梳理，结合京东本身具备的优势和产品特点对京东APP在应用商店的下载排名、推广渠道进行优化，提高京东在移动端的下载量，使其在电商在移动端崛起的过程中占领先机。本项目主要有四个板块，第一是对O2O环境的分析，京东APP的市场分析，电商市场的STP和SWOT分析；第二是对京东APP的各部分的界面和功能介绍，进行用户调查和APP的界面及功能优化；第三部分是对京东APP进行ASO优化和推广渠道的优化；第四部分是根据最后的结果评判此次优化的结果。
本方案主要包含三部分，第一是京东和我是歌手的合作，第二是京东的618活动，第三则是京东的全年活动——首单立减五元，通过对这三个活动的线上推广方案设计和实施，扩大京东在移动端的市场份额，从而推进京东O2O战略。对于方案的整体效果评估将从下载量、留存量、活跃用户数、客单价和分享数上体现。其中前三项是主要指标。