什么叫机械压缩效应？什么叫热压缩效应？
商务饭店的特点是（）。 A、商务设施先进、场所齐全。 B、现代化程度高。 C、装潢豪华、备有商务活动的各种场所以及现代通讯系统。 D、设施、设备相8配套（如幻灯机、投影仪、放影机等）。
加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证，星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势，从而获得顾客的信任，与顾客建立更加稳定和牢固的关系。 A、服务语言。 B、服务态度。 C、油品品牌。 D、服务品牌。
为什么焊接灰铸铁时极易产生裂纹？
在加油站服务体系中，（）不属于后台服务部分。 A、油品配送。 B、账务处理。 C、罩棚。 D、油罐。
加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。
