顾客导向服务标准的维度为（） A、可靠性。 B、反应性。 C、保证性。 D、移情性。 E、有形性。
DR系列多功能熔丝装置备熔丝断路时（）。 A、红色指示灯点亮。 B、黄色指示灯点亮。 C、红色和黄色指示灯同时点亮。 D、红色和黄色指示灯都不点亮。
DR-24多功能熔丝装置的最大工作电流（）。 A、3A。 B、5A。 C、8A。 D、10A。
JHJ-40型电源转换接触器磨损后的触头厚度不小于原厚度的（）。 A、1/4。 B、1/2。 C、2/5。 D、2/3。
服务的规范化营销框架有哪些子维度（） A、服务理念。 B、服务标准化。 C、服务控化。 D、服务推广。 E、服务调研。
JHJ-40型电源转换接触器触点位置不应有歪扭现象，应保持接触面在（）以上，并紧密接触。
