顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？（） A.礼貌接待，并快速回应顾客。。 安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。。 与顾客沟通协商解决问题的方法。。 查询原因，快速反馈给顾客信息。。
电能单位的中文符号是（） 瓦[特]。 度。 焦[耳]。 千瓦时。
提插补泻法中，补法的操作手法是（）. 轻插重提，幅度小，频率快。 轻插重提，幅度小，频率慢。 重插轻提，幅度大，频率快。 重插轻提，幅度小，频率快。 重插轻提，幅度小，频率慢。
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（） A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。。 每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。。 每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。。 延长顾客的收货时间。
原木桩驳岸工程内容包括（） A、木桩加工。 B、打木桩。 C、勾缝。 D、刷防护材料。
散铺砂卵石护岸工程内容包括（）
