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问题:

[多选,共用题干题] 顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()

A . A.发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。
B . 每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。
C . 每天及时查看发货情况,仓储发货处对接,发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。
D . 延长顾客的收货时间

提插补泻法中,补法的操作手法是(). 轻插重提,幅度小,频率快。 轻插重提,幅度小,频率慢。 重插轻提,幅度大,频率快。 重插轻提,幅度小,频率快。 重插轻提,幅度小,频率慢。 伪造、盗用倒卖检定印、证的,要追究其()。 行政法律责任。 民事法律责任。 刑事法律责任。 违法责任。 散铺砂卵石护岸工程内容包括() A、修边坡。 B、铺卵石。 C、点布大卵石。 D、打磨。 关于法定计量单位和词头的使用规则,说法错误的是()。 单位的名称或符号必须作为一个整体使用,不得拆开。 有些非法定单位,可以按习惯用SI词头构成的倍数单位或分数单位。 词头可以重迭使用。 亿、万等是我国习惯的数词,仍可使用,但不是词头。 JC475-2004标准中所提的规定温度为() -5℃。 -10℃。 -15℃。 -20℃。 -25℃。 顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?()
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