服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（） 事先查询客户车辆以往维修档案。 向客户解释维修项目与预估费用。 向客户进行定期保养提醒。 向客户提示预约服务的好处。
楼梯栏杆扶手的高度一般为900mm，供儿童使用的楼梯应在高度为（）处增设扶手。 400～500mm。 500～600mm。 600～700mm。 700～800mm。
进行手拉坯之前必须对拉坯的造型进行纸上图稿设计。
一般建筑物楼梯扶手高度为（）。 900mm。 1000mm。 1100mm。 1200mm。
综采工作面要选定合理的（）。 放煤人员。 放煤方式。 放煤步距。 放煤量。
在计算机系统中，中央处理器是由（）组成的。
