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[名词解释] 物流企业的产品

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[名词解释] 物流客户满意度

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[名词解释] 商品ABC管理法

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[多选] 小儿麻醉中呼吸道梗阻常见的原因是（）

舌后坠。气道异物。分泌物过多，尤其是稠痰结痂阻塞气管导管。导管打折。支气管痉挛。

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[名词解释] 订单服务

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[名词解释] 物流客户服务中心

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[填空题] 物流客户服务的特点（）、（）、（）。

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[填空题] 物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。

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[填空题] 配送中心的主要工作有（）、（）、（）、（）。

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[填空题] 运输组织的基本原则是（）、（）、（）、（）。

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