保有顾客所期望的商品存货保障。在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障。符合顾客所期望的商品质量保障。保证顾客对商品的利用可能性。
问题：
[单选] 物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
一种抽象活动。一种具体活动。一种执行的标准或绩效水平。一种经营理念。
问题：
[单选] 下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。
供货周期。商品存货保障率。商品完好率。流通加工。
问题：
[单选] （）因素不属于工商企业物流服务的标准。
库存保有率。配送率。商品完好率。物流网络。
问题：
[单选] 一个订货周期不包括的时间因素是（）。
订单传输时间。订单处理时间。订货时间。配货时间。
问题：
[单选] 下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。
一日配送一次。一日配送两次以上。隔日配送。当天交货。
问题：
[单选] （）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。
提高物流业的现代化水平。提高物流企业的服务水平。提高物流企业的物流质量。提高物流企业的标准化程度。
问题：
[单选] 物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。
商品生产。商品销售。商品维修。商品回收。
问题：
[单选] 物流服务是属于非物质形态的劳动，它生产的不是有形的产品，而是销售和消费同时发生的行为，因此物流服务具有（）。
从属性。移动性。分散性。即时性。
问题：
[单选] 对于专业物流企业，不仅有来自行业内部的竞争，也有来自货主企业的竞争；这反映了物流服务的（）这一特性。
从属性。即时性。移动性。可替代性。
