物流服务是企业销售差别化战略重要一环。流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求。物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系。物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段。物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本。物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响。
根据消费者缺货的反应确定服务战略。分析成本收益权衡。利用ABC法分析客户服务。执行客户服务监督。备货时间最短化。最小化成本。
问题：
[多选] 第三方对仓库的监控系统包括（）。
成本。生产力。进货、出货、存货。投入产出比率。仓库利用率。物流配送成本。
使用者担心对货物失去控制的潜在危险。使用者认为供应链对核心战略极其重要，不愿交给第三方。使用者可以避免在采用第三方物流情况下，与其他客户有冲突时，利益受损。使用者认为自己操作物流能保证物流目的不与其它公司共享而受损。缺乏“硬”成本数据，妨碍使用者对外包物流的绩效评价。使用者公司内部不同部门的目标不一致，产生对外包的抵制和阻力。
问题：
[多选] 自从80年代以来，外包已成为商业领域中的一大趋势。许多公司相信，现在的合同物流供应商提供的服务是充足的，但仍应在其它方面作出进一步改进，主要包括（）。
合同条款更加详细。采用低成本的分供方。合同方与客户所有层次间沟通的改进。联合创新。评估体系的改进。采用公开式会计。
问题：
[多选] 第三方物流服务为客户带来的利益有（）。
减少合作风险。管理利益。经济利益。作业利益。战略利益。
问题：
[多选] 物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。
物流外部化的程序。提供服务的水平。采购物流服务的方式。信息技术的采用。提供物流服务的综合程度。物流的管理。
问题：
[多选] 对于钢材等生产资料，其销售渠道一般选择（）形式。
生产者→批发商→零售商→消费者。生产者→消费者。生产者→批发商→消费者。生产者→零售商→消费者。
问题：
[多选] 为保证生产过程始终处于最佳状态，生产物流应具有以下特点（）。
连续性、流畅性。平行性。比例性、协调性。均衡性、节奏性。准时性。
对物流活动的要素进行管理，包括运输、储存、包装、流通加工、配送等环节。对物流系统的要素进行管理，包括人、财、物、设备、方法和信息等要素。对物流活动中的具体职能运行管理，包括物流计划、质量、技术等职能。对物流系统中各类信息进行管理。
