问题：
[单选] 采用信息技术化经营战略的旅行社集团可以利用网络技术将某些现实经营转化为（），成为大型的旅游批发经营商。
分区经营。实体经营。技术经营。虚拟经营。
问题：
[单选] 我国的中小型旅行社，尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社，为了避免和大型旅行社的竞争，可以采取（）经营战略。
多元化。代理化。差异化。网络化。
问题：
[多选] 社会文化环境可分解为（）等方面。
文字。语言。文化。人口。民俗。
行业性质分析。经济环境分析。技术环境分析。行业竞争者分析。旅游供应商状态分析。
问题：
[多选] 在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。
经营方针。经营策略。经营思想。经营计划。企业文化。
问题：
[多选] 旅行社内部环境分析主要包括对（）的分析。
产品开发能力。产品推广能力。资源供应能力。市场营销能力。旅游服务能力。
问题：
[多选] 在旅行社内部环境分析中，旅行社获取资源的能力包括（）。
旅行社企业的规模大小和经营业绩。旅行社与供应商的契约和信誉关系。企业后向一体化的能力和必要性分析。旅行社的商誉分析。供应商的前向一体化趋势。
问题：
[多选] 市场定位能力取决于旅行社在（）等方面的能力。
营销和售后。市场调查和研究。把握市场细分标准。评价和确定目标市场。占领和保持市场位置。
问题：
[多选] 在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。
成本控制体系。绩效考核体系。旅游咨询服务。旅游签约。导游安排。
问题：
[多选] 我国大型旅行社可选择的经营战略包括（）。
集团化经营战略。横向一体化战略。纵向一体化战略。国际化经营战略。信息技术化战略。
