问题：
[单选] （）理论强调应变、强调根据企业所处的不同环境，采取不同的、适应发展的管理方法。
X理论。权变理论。Y理论。公平理论。
问题：
[单选] 白金五星最低总体达标率要求为（）
99%。98%。97%。96%。
问题：
[单选] 当大部分客人不了解饭店的某些产品时，饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为（）
开发性营销。刺激性营销。扭转性营销。恢复性营销。
问题：
[判断题] 饭店产品中最基本、最主要的部分， 指宾客从中获得的最根本利益
正确。错误。
问题：
[判断题] X、Y理论是由美国心理学家马斯洛所创立的。
正确。错误。
问题：
[判断题] 群体与团队最根本的差异表现在协作方面。
正确。错误。
问题：
[判断题] 特色饭店是指按照星级饭店的标准，依托特定地点和文化，运用独特的运营模式建造而成的饭店
正确。错误。
问题：
[判断题] 体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面.
正确。错误。
