问题：
[单选] （）一般设有专门的部门，以一定的方式向投资者宣传普及有关的证券投资知识、市场风险防范等投资者教育内容。
基金公司。中介机构。基金托管人。证券监管机构。
问题：
[单选] 基金销售机构对于客户档案管理与保密的实务操作中，在人员的限制方面，表述错误的是（）。
需要在内部建立完善的信息管理体系。需要设置必要的信息管理岗位。信息技术负责人和信息安全负责人可以由一人兼任。重要业务环节实行双人双岗。
问题：
[单选] （）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
投资收益最大化。防范投资风险。保持流动性。客户至上。
问题：
[单选] （）是整个投资者教育体系的基础。
权益保护教育。资产配置教育。风险防范教育。投资决策教育。
服务宣传与推介。投资咨询与基金咨询。投资跟踪与评价。以上全部都是。
问题：
[单选] 基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的（）知识。
专业。销售。管理。投资。
投资者权益保护是国际证监会组织提出的证券监管三大目标之一。在发达国家，投资者教育作为保护投资者权益的一项重要措施而备受重视。中国的证券投资者的交易行为基本不存在非理性的特征。投资者教育是一项十分重要的基础性工作。
问题：
[单选] 互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式，其交流内容主要（）。
深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准。做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作。拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划。以上全部都是。
问题：
[单选] 综合当前投资者教育的理论和实践，投资者教育不包含（）。
投资决策教育。资产配置教育。行为金融学教育。权益保护教育。
从宣传介质上看，基金投资者教育工作的开展形式包括纸质形式和电子形式两类。纸质形式包括传统的报纸杂志等。电子形式有网页等。纸质形式与电子形式相比，仍旧是纸质形式更具有吸引力。
