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问题:

[单选] 互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容主要()。

A . 深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
B . 做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
C . 拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
D . 以上全部都是

“双色球”中一等奖的概率是多少? 什么是月捐族? ()为佛教初传中国的两大历史事件。 武帝灭佛。 水平求法。 活佛转世。 伊存授经。 某国有企业的下列行为中,正确的是()。 3月,厂长将其侄女张某调入该厂财务科任出纳,李某为某大学会计专业本科毕业生,现正在申请办理会计从业资格证书。 4月,会计人员李某申请调离该厂,因李某当时正生病住院,无法到场办理会计工作交接手续,故其本人委托其他会计代办,交接无误后人事部门才为其办理了调动手续。 5月,该厂档案科会同财务科编制会计档案销毁清册,经厂长签字后,按规定程序进行了监销。 出纳员王某除登记日记账、各种明细账外,还兼任会计档案的保管工作。 下列关于藏传佛教表述正确的是()。 其经典主要是藏文记录。 其经典主要是梵文记录。 融合了苯教的部分教义和仪式。 在西藏的发展一般分为前弘期和中弘期。 互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容主要()。
参考答案:

  参考解析

互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式,其交流内容如下:①深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准。②及时向客户传递重要的市场资讯、持仓品种信息及最新的投资报告。③做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作。④拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划。⑤进行公司所有新客户的首次和定期电话回访工作,改善客户体验,提升满意度。⑥做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见。⑦及时接听外部客户的呼入电话、公司客户中心转接及投资顾问转入的电话,并做好电话咨询日志。因此,选项D正确。

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