问题：
[多选] 西拉季等人认为，影响组织设计的主要因素有（）
A.环境。B.战略。C.人员素质。D.战术。E.组织结构。
组织是一个人为的系统。组织必须具有共同目标。组织必须要有分工与协作。组织要有不同层次的权力与责任制度。组织要有权力机构。
组织文化是一种广泛的力量。组织文化具有一种内在强制性力量。组织文化是以无形的"软约束"力量和组织各种"硬性"构成要素的协调融合。组织文化是一种微妙的力量。组织文化是全体成员意识形态总和，也是每个群体独特的行为方式。
问题：
[多选] 泰伦斯·肯尔和艾伦·肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）
物质文化。精神文化。过程文化。制度文化。攻坚文化。
A.导向和辐射作用。B.约束和激励作用。C.向心凝聚作用。D.创新制度和程序作用。E.提升价值理念作用。
问题：
[多选] 护理服务文化系统包括哪几个层面（）
A.物质层面。B.制度层面。C.目标层面。D.职业形象层面。E.精神层面。
护理目标。护理价值观。护理群体意识与传统。护理职业形象。护理领导风格。
问题：
[多选] 根据孔茨对领导的定义，领导的属性有（）
A.领导是一种过程。B.领导的本质的人际影响。C.领导的中心是管理。D.领导的目的是实现组织目标。E.领导的作用是增强群体凝聚力。
