问题：
[多选] 临床护理活动的质量评价包括（）。
要素质量评价。业务素质评价。环节质量评价。护理结果评价。职业素质评价。
强烈地关注顾客。持续不断地改进。精确地度量。增加工作的数量。向员工授权。
决策艺术。指挥艺术。交谈艺术。协调人际关系艺术。激励艺术。
强调系统化。重视人的因素。强调不断创新。重视信息工作。强调权力分散。
问题：
[多选] 关于护理人员排班，叙述正确的有（）。
以患者需要为中心，合理安排人力。根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配。掌握工作规律，实行弹性排班。尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低。将“排班”作为奖惩工具。
问题：
[多选] 护理人员编配除了遵循人员管理的基本要求，还应该遵守的原则有（）。
以患者为中心。结构合理。能级对应。控制成本。动态调整。
调节资源利用。弥补不确定性和变化带来的问题。控制活动。计划规模的划分。管理人员把注意力集中于目标。
问题：
[多选] 护理质量要素评价的内容包括（）。
护理人员素质。组织结构。工作效率。心理护理的开展情况。器械设施。
问题：
[单选] 根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的（）。
20%。30%。40%。50%。60%。
问题：
[单选] 确定护理人员编制的主要依据是（）。
满足病人护理需要。满足护理人员自身需要。医院经济状况。医院规模大小。岗位的需要。
