问题：
[单选] 以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是（）
住客续住。假（差错）预订。关闭中介。超额预订等。
问题：
[单选] 前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。
17：00-19：00。18：00-21：00。18：00—20：00。19：00-21：00。
问题：
[单选] 店长日常需检查和控制的授权操作包括（）
免加收半日租/全日租。自用房/免费房。会员敏感信息的修改。临时挂账（尤其是正数）。以上都对。
问题：
[单选] 前台需浏览后一周内的房间存量，当预订量超过酒店房间数（）时，立刻上报值班经理。
100%。90%。80%。70%。
问题：
[单选] 前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。
13：00和18：00。13：00和19：00。14：00和19：00。14：00和18：00。
问题：
[单选] 关于酒店控房，以下说法错误的是（）
早上10点，前台员工需将当天预订检查复核，且根据预订时宾客的需求，分配好房间。对特殊预订、团队预订，前台需进行前期准备，避免影响散客的接待。对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订，前台根据房情灵活处理。前台只需做好当日的控房，无需关注一周的房间存量。
问题：
[单选] 酒店每日开启大堂背景音乐的时间是早上（），关闭时间是晚上9点。
8点。9点。10点。11。
问题：
[单选] 前台每日（）将前台备用金锁入贵重物品保险箱，留出不大于（）元的金额，供找零用。
22：00；500元。22：00；1000元。21点；500元。23点；1000元。
问题：
[判断题] 为了做好酒店房控，可以用假预订的方式控房，实现酒店的收益最大化。
正确。错误。
问题：
[判断题] 宾客入住期间产生的《临时住宿登记单》、《杂项单》、《结账单》可以不用签字。
正确。错误。
