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问题:

[判断题] 前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。

正确。错误。

问题:

[判断题] 遇上突发事件需保持冷静,不惊慌,立即问清报告者事情发生的地点。

正确。错误。

问题:

[判断题] 我们酒店没有团队价、半天房价的房租。

正确。错误。

问题:

[判断题] 电话响后应在五声内接听。

正确。错误。

问题:

[判断题] 酒店房型中没有豪单。

正确。错误。

问题:

[判断题] 酒店棋牌茶艺设在四楼。

正确。错误。

问题:

[判断题] 应尽量将老年客人安排在离电梯远些的房内。

正确。错误。

问题:

[判断题] 酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。

正确。错误。

问题:

[判断题] 前厅部的工作区域主要分为接待。

正确。错误。

问题:

[判断题] 酒店房型有标准双人间、标准单人间、豪华单间、行政单间、行政套房、总统套房。

正确。错误。