问题:
[判断题] 前厅接待服务过程,可以不告诉客人退房结账时间。
正确。错误。
问题:
[判断题] 遇上突发事件需保持冷静,不惊慌,立即问清报告者事情发生的地点。
正确。错误。
问题:
[判断题] 我们酒店没有团队价、半天房价的房租。
正确。错误。
问题:
[判断题] 应尽量将老年客人安排在离电梯远些的房内。
正确。错误。
问题:
[判断题] 酒店配套服务项目有餐厅、桑拿沐足、客房。
正确。错误。
问题:
[判断题] 前厅部的工作区域主要分为接待。
正确。错误。
问题:
[判断题] 酒店房型有标准双人间、标准单人间、豪华单间、行政单间、行政套房、总统套房。
正确。错误。