问题：
[填空题] 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
问题：
[填空题] 中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。
问题：
[填空题] 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
问题：
[填空题] 服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识
问题：
[填空题] 服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
问题：
[填空题] 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
问题：
[填空题] 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
问题：
[填空题] 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
问题：
[填空题] 服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。
问题：
[填空题] 自信的服务员才会有工作的（）感。
