问题：
[单选] 以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。
单证保管。基金转换。存单质押。开具存款证明。
问题：
[单选] 下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是（）。
有利于企业集中经营，提高企业经济效益。有利于企业关注市场需求变化，发现市场机会。有利于企业把力量分散到多个细分市场上，实现多元化经营。有利于提高邮政企业竞争力。
问题：
[单选] 下列不属于我国省级行政区的是（）。
省。自治区。自治州。直辖市。
问题：
[单选] 市场营销观念的营销指导思想是（）。
企业卖什么，客户就买什么。企业能生产什么，就卖什么。客户需要什么，就生产什么、卖什么。客户需要什么，就推销什么。
成功后会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系，竞争企业的营销员很难介入。容易博得客户的好感，融洽双方的关系。符合客户认识和购买产品的心理过程，效果较好。一般产品都适合采用该方法。
问题：
[单选] 以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是（）。
消费者的收入水平高，对邮政新产品的需求就强烈。消费者的文化程度高，对集邮、贺卡等产品需求就大。中年是最易接受新奇事物的人群，而且无家庭经济负担，是示范邮政新业务的最好选择。少儿是中年人和老年人共同的投资热点，因此要加强文化诱导和宣传。
问题：
[单选] （）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。
广告介绍接近法。他人介绍接近法。自我介绍接近法。产品介绍接近法。
问题：
[单选] 以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。
邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里。给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室。客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼。客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼。
问题：
[单选] 以下关于问候用语的表述错误的是（）。
问候应当是相互的。向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯。在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候。如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序。
问题：
[单选] 以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是（）。
报刊发行的基本方式为订阅和零售。通过零售方式，可以直接将报刊按址投递给用户。报刊订阅可分期缴纳报刊款。用户订阅报刊，需要按时到邮局领取。
